Política de Devolução

NÃO GOSTOU OU NÃO SERVIU?

Bad news! Solta a voz no [email protected] até 07 dias depois que receber o seu produto. Fazemos o seguinte: geramos um voucher no valor da compra para você escolher outra coisa ou estornamos o valor da compra. Se for a primeira troca, pagamos o frete de reenvio para o TTK e você paga o frete de volta para sua casa. Mas se você já trocou antes, os fretes são por sua conta, demorô?

O produto não pode ter sido usado e tem que voltar com todos os acessórios (etiqueta, embalagem, caixa, etc).

QUERO DEVOLVER

Caso queira cancelar a sua compra, favor enviar a solicitação pra [email protected], assim cancelamos a compra antes do envio.

Caso já tenha sido enviado, você paga o envio de volta e estornamos o valor do cartão na sua próxima fatura ou ressarcimos o valor pago em boleto via transferência bancária. Relaxa que iremos reembolsar o valor total da compra, incluindo o valor do frete original, caso você tenha pago.

Não esqueça de nos enviar o produto em até 05 dias corridos após a solicitação de troca, devolução ou defeito.

CONDIÇÕES PARA TROCAR OU DEVOLVER

A troca ou devolução não será aceita caso os produtos apresentem qualquer uma das condições listadas abaixo:

  1. Se os produtos apresentarem odores ~peculiares~;
  2. Se os produtos estiverem usados;
  3. Se os produtos sofrerem quaisquer modificações pelo cliente;

O Movimento TTK se reserva no direito de não aceitar trocas ou devoluções de produtos que não cumprirem com algum aspecto da política da empresa. Nesse caso, o produto será reenviado para o cliente perante o pagamento de um novo frete, beleza?

VEIO COM DEFEITO?

Putz, foi mal! Vamos ficar ligados para que não aconteça novamente. Em até 07 dias depois da compra, envie um e-mail para [email protected] com os seguintes dados:

– Nome completo
– CPF
– Número do pedido
– Produto defeituoso
– Descrição do defeito
– Dados bancários em caso de estorno

Você pode trocar por outra peça ou solicitar o estorno, fica a seu critério.
O frete é por nossa conta em caso de defeitos de fábrica.

Restaram Dúvidas?

Tranquilo! Entre em contato com a nossa equipe

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